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我是学商科出身的，现在带领着一家非常有潜力的AI应用型企业--筷子科技，是原生的大湾区企业。首先，我认为商科是最有机会把AI带到产业里的。第二，那天清华系的一位合伙人到我们公司拜访，他们认为今天的AI大模型都是在清华系，我认为大湾区有最好的环境，能够把AI带到产业，就像今天所有的话题都是讲到把AI带到产业里。

我今天讲的主题是《AI大模型重塑商业工作流》。

我是外企出身，毕业就加入宝洁并管理品牌和数字化，基于全球最强的品牌管理企业看营销和技术怎么样结合。后来，在途牛旅游网也工作过一段时间，过去6、7年和我的搭档创立了两家企业，都是AI赋能企业的企业，筷子是AI+内容，另外一家是做AI数据，做消费者洞察。现在筷子在国内是唯一能跟尼尔森抗衡的一家公司，筷子科技是一个AI内容商业平台。

AI落地到什么产业是最快的？AI落地到行业，第一波、第二波、第三波是什么？可以从横轴看到就是验证需求，就是模型和用户的对齐难不难，也就是技术对齐，对齐指的是模型出的结果我是否同意和满意。最右上角就是营销，然后是客户运营、新的技术，再往下就是生产制造、产品研发，第一波就是营销和销售。为什么更能在这个领域验证需求？为什么AI在上面更能发挥？比如一句广告文案有三种说法，面对三个消费者，他们会不会统一？但如果是一个法条、一个产品成分或者财务数据，是极其精准的，所以今天AI在营销、销售方面有很大机会。

现在内容商业很卷，都需要AI赋能，大家在卷什么？中国大陆市场有两个产业是领先的，一是电动车，二是视频商业。我们现在消费视频和直播买东西，全球最发达，美国都比不上，这是我们的机会。2024年，有四五千万的商家需要用内容视频获客，今天就是视频沟通的年代。二是每天喂到各平台的新商业视频条数1.5亿+，不是UGC，是各个品牌在对抗的内容，所以现在做一个生意，你不会做视频，肯定做不了，因为没有流量。我以前从传统电视媒体出发，在宝洁管一个品牌，一年就就两个内容，一个夏天，一个冬天，可能一个要花500万元，请最大的明星在很远的地方搞5、6个月才能出来，还要请调研公司测试。现在不是了，现在每个品牌公司每天需要有几百个内容，所以人机结合应该怎么样做？我们就是提供内容的供给。

出海也一样，中国大陆是最领先的市场。所有的创业者正在奔向海外用这种模式卷向海外，TikTok、Meta、Youtube，视频这方面不是只有一家，现在Linkedin都有视频的频道，支付宝和拼多多也有视频，所以是新的消费互联网，以后可能AR、VR这种介质也可能形成流媒体。

品牌每天需要做什么？品牌给你讲故事，每天创造内容和你互动，不论是图文和视频，都想让你信任它，不断地和它产生连接，所以我们要用生成式AI帮品牌讲好故事。我以前每天和供应商和我的团队一起想到这个品牌怎么讲？圣诞节要讲什么？春节讲什么？然后它需要直接促进商业增长，不能只是为了生内容而生内容。生成内容之后要能转化，能卖货才能有用，然后我们希望成为一个标准化的品牌。

我们在2021年进入这个赛道，打造一个应用平台，服务了7千家企业，供给给行业的视频量7千万，每天需要20万，这个市场是很大的。同时覆盖700家包括海外城市的企业用户。其中的客户千行百行，比如玛氏、华为，然后到中型行业头部的美妆、食品、线上餐饮、零售。有一个有趣的消息是TikTok新加坡总部刚刚买了我们一个产品，它们也需要AIGC（人工智能生成内容）。

我认为会被重塑的三件事，一是人机结合，重新分工。很多同学从学校进入到社会，我认为将更有挑战，一是经济较差，二是你一出来AI就跟你PK，现在所有公司都在研究AI如何把人取代，因为要降本。海外也是，有一家做支付的公司，砍掉70%的客服，社会的分工的将会重新变化。

第二，工作流角色拓展泛化。原来很多流程是人百分百主导，比如内容、创造力这些事原来就是人100%主导，到人机结合的规模化生产，而现在我们讲效率，效率是10倍、50倍的增长，比如一个人今天能干一件事，用AI能干50件事。很多企业看AI应用的时候说，你不能带来10倍的效率提升我不会付费，所以内容生产是一个工作流，用智能的方式打造工作流。现在AI应用到企业里就是和工作流深度的嵌入，人机如何参与进来？多少人参与？多少机器参与？特别是决策在流程，不一定只是生产流程。

第三，角色泛化。AI抢我们的工作，但我们可以利用AI做更多的东西，比如ChatGPT，以前文科工作中的创作，现在可以做AI，不需要强的数据分析能力，因为AI可以分析，大模型可以通过非结构化数据，吐数据化数据出来，根本不用开发，数据库技术也不需要，AI最大的改变就是数据库。所以我们打造工作流，每个品牌都是一个创作者，都需要内容和大家互动，很多品牌要找编导，比如经常说的“编拍剪投”，短剧、影视都需要。我们的方式是让AI把内容供给加大，编导需要什么？编导是语言大模型应用最大的一条，因为它需要理解语言，编导需要做策略和洞察。所以我们有一个产品叫灵光锁视，AI帮你做搜索，AI检索对每一个企业很有帮助，它并不是通识的产品，说百度、谷歌、360做AI检索，它是一个技术形态。海外有一家公司最近做得非常好，做企业内部的知识搜索。我们也做搜索，因为很多客户每天首先要做的是搜小红书和抖音有什么内容？竞品在做什么？这是洞察模型。二是拍摄，就是生产内容，比如Sora生视频，或者文生视频，还有怎样生成原生素材。三是怎么量产，怎么利用算法把内容做多，一个人每天做两三条视频是打不过竞品的。四是怎么发布出去，我们有一系列的应用，是一个多应用工作流平台，可以对接很多的模型，也有自己的垂直模型和数据集，我们和豆包、谷歌也在合作。

我们另外一个产品叫灵感洞察，也就是我们怎么样解构视频和解构内容创作。比如问一个问题，新能源车怎么推广？它会给你找案例，就像行研业的工具一样，不过我们是为从业人员设计，不是为C端设计。二是打造AI生成的素材库，我们基于客户的场景直接做，客户只要调用即可。因为现在的视频模型比较难控制，左边是6月份国内的大模型公司出的，右边是Sora，其实文生视频现在在商业上还用不了，里面有很多的问题。但是我们觉得还是很有趣的，C端可以玩一下，或者做小的科幻片，但是应用到商业上是非常难的，因为里面需要很多的控制，比如产品怎么放进去？人怎么交互？手摸脸到底自不自然？而且目前不能编辑，所以我们希望能用这样的方式解决。

我们还有一个叫长话短说的产品。比如有些客户需要做直播的切片，我只要把直播链接扔到AI里，就可以读取直播，并帮你切片好然后发布。我们要打造的是模型平台的全链路打通，和豆包有很多的合作，我们也有自己很好的数据集场景。AI应用公司最重要的是场景，有没有自己的内容，能不能锁住客户，同时有没有自己的数据。

筷子科技现在在训练AI编导，一个例子是Sora训练的是AI摄影，而我们在训练AI编导，你觉得谁听谁的呢？肯定是摄影听编导的，因为编导才知道商业逻辑。

最后一点是（B+C）的扩大，有AI之后商业和消费者将共创内容。以前只有最强的商业团队才能做内容，现在可以由消费者或者经销商做内容，有些客户的一线门店店员也可以做内容。因为只要喂内容就行，现在叫作结合PGC（专业生产内容模式）/UGC（用户生产内容模式）的PUAIGC（专业用户人工智能生成内容模式），就是品牌让用户直接通过AI进行共创。比如我们的一些汽车客户就是通过这样的方式生产的视频内容。

谢谢大家！